シャトレーゼ

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よくあるご質問 FAQ

アメニティーは何がありますか?

お部屋にはシャンプー・リンス・ボディーソープとタオル類・ドライヤーの設置がございます。
その他アメニティーはSDGSの取り組みでお部屋への設置はございませんが、
フロント横にアメニティーコーナーがございます。(ハブラシ・ボディータオル・カミソリ・ヘアバンド・
綿棒・コットン)
ご必要なものをご必要な分だけお取りいただき、ご使用いただけます。

お部屋に浴衣や寝巻などはありますか?

寝巻の提供はございません。

温泉(大浴場)はありますか?

すべての客室にお風呂はございますが、温泉(大浴場)はございません。

売店などありますか?

売店はございません。飲料(ジュース)自販機が2台、食品(カップ麺・パン・スナック菓子)自販機1台の設置がございます。

ランドリーはありますか?

1Fに3台、2Fに3台のコインランドリーの設置がございます。

Wi-fi環境はありますか?

客室はすべてWIFI完備しております。

お土産など売っていますか?

山梨の伝統工芸の【印傳の山本様×シャトレーゼ】の小銭入れ、織物の町、富士吉田の【宮下織物様×シャトレーゼ】のエコバックなど
シャトレーゼホテルにらさきの森限定のお土産がございます。

自動販売機はありますか?

飲料自販機が2階の西棟・東棟に各一台ずつ、食品自販機 (カップ麺・パン・スナック菓子) が1階の西棟に一台ございます。

夕食と朝食の時間を教えてください。

お客様のご要望に合わせて、ご朝食・ご夕食のお時間をご案内しております。ご予約時にお問い合わせください。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなります。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトはありますか?

お客様のご要望に沿えない場合もあるため、ご予約時にお問い合わせください。

駐車場はありますか? 料金はかかりますか?

敷地内に100台分ほどの駐車場スペースをご用意しています。
事前の予約は必要なくご利用料金は掛かりません。

団体の予約で到着や出発がバラバラでも対応可能ですか?

チェックイン時間・チェックアウト時間をあらかじめご連絡いただければ対応可能でございます。

チェックイン時間に関しては、0時以降でも可能になります。その際はご連絡くださいますようお願い致します。

ケーキバイキングはやっていますか?

当ホテルでは行っておりません。

研修室、大ホールでのお食事(懇親会)の提供は可能ですか?

別途料金追加にて承ります。

荷物の発送はできますか?

佐川急便にて登録QR制の端末完備しております。その他は着払いにて発送承ります。

このウェブサイトから宿泊の予約はできますか?

当ウェブサイト上からでは受け付けていないため、お電話か外部サイト(じゃらん・楽天トラベルなど)からご予約ください。

最寄り駅からどのくらい時間かかりますか? タクシー代いくらになりますか?

JR韮崎駅より15分ほどで、タクシー代はおよそ3300円程です。

吹奏楽の合宿など、楽器の練習はできますか?

ホールなどで吹奏楽などの練習が可能です。

にらさきの森の澄んだ空気の中で、リフレッシュしながら合宿ができます。

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